F.A.Q - PERGUNTAS FREQUENTES
Quais as primeiras
providências depois de receber os dados de
acesso?
As primeiras providências
são:
1) Ler o Manual do
Cursista;
2) Estabelecer o seu cronograma de
estudos;
3) Iniciar a leitura da apostila eletrônica
anotando eventuais dúvidas ou considerações;
4) Utilizar os fóruns
para interagir com o tutor e demais colegas de curso;
5) Fazer a(s)
atividade(s) avaliativa(s);
6) Solicitar sua certificação pelo e-mail:
secretaria@unicead.com.br.
Terminei de ler todos os módulos e fiz todas as avaliações. O
que fazer agora?
O próximo passo é
escrever para secretaria@unicead.com.br e solicitar a emissão de seu
certificado.
Em quanto tempo posso realizar o curso e
receber o certificado?
O
prazo mínimo para devolução da avaliação devidamente respondida é de 15
dias e o prazo máximo de 180 dias, a contar da data de acesso ao
material online. Este tempo depende da organização do aluno na
consecução dos estudos e realização das atividades
avaliativas.
Posso confiar no site
Chafic.com.br e Unicead.com.br?
Os
sites Chafic.com.br e Unicead.com.br são gerenciados pelo próprio Prof. Chafic, profissional
atuante na área de Educação há mais de 11 anos. Diretor-executivo da
Associação Brasileira de Medicina Psicossomática do Distrito Federal -
ABMP-DF. Sua carreira de professor, palestrante e consultor sempre foi
pautada pelo respeito e pela ética, não tendo portanto, qualquer queixa
em órgão de defesa do consumidor ou processo judicial contra a sua
pessoa. Suas referências são as melhores e constam em seu currículo
pessoal.
Porque
devo pagar primeiro e só depois fazer a inscrição?
É
comum, em qualquer relação de compra e venda, o comprador pagar antes
de levar a mercadoria, tal qual acontece no comércio em geral e com os
cursos à distância não é diferente das relações comuns de compra e
venda. Se comprar pelo sistema PagSeguro, você terá 14 dias para
bloquear o pagamento caso não receba o curso, mas estamos oferecendo o
acesso em até 48horas após enviada a ficha de inscrição online com os
dados do pagamento. É uma relação de confiança mútua que, embora
amparada pela legislação vigente e passível das penalidades previstas no
Código de Defesa do Consumidor, exige de ambas as partes ética,
respeito e compromisso com a própria palavra
empenhada.
Que garantia eu tenho que irei receber o curso
comprado?
A
compra de um curso Online neste site é uma relação de confiança e
credibilidade, mediada pelo PagSeguro (operadora financeira) ou Pelo PayPal,
fiscalizada pela ABMP/DF
e sujeita às leis vigentes, por meio dos órgãos de proteção ao
consumidor. Você tem até 14 dias para bloquear o pagamento PagSeguro e
solicitar o ressarcimento, desde que realmente não tenha recebido acesso
ao curso neste prazo. Qualquer dúvida ou solicitação entre em contato
com
secretaria@unicead.com.br.
Quais as garantias de que receberei os cursos que paguei?
Sabemos
que para se manter no mercado não basta apenas anos de investimentos,
preparo técnico e os melhores tutores e equipe de trabalho; antes é
preciso ter conquistado a confiança do cliente. E isto se faz honrando
os compromissos assumidos publicamente como tem feito o prof. Chafic há
mais de 11 anos. Leia a cartilha do consumidor online:
http://www.camara-e.net/e-consumidor
A
Chafic.com.br responde algum processo civil ou
criminal?
Não!
Em mais de 11 anos de atuação profissional na área de Educação o prof.
Chafic não teve nem uma única reclamação ou queixa-crime contra sua
pessoa e seu status no Procon e Delagacias de Proteção ao Consumidor é:
NADA CONSTA.
Como forma de segurança, o comprador poderá
adquirir o curso pelo sistema PagSeguro da
UOL ou pelo PayPal.
O
comprador terá um prazo de até 14 dias após o pagamento ter sido
aprovado para abrir uma disputa junto ao PagSeguro contra o site
Chafic.com.br ou Unicead.com.br, a fim de solucionar eventual problema ocorrido com o
curso adquirido. Para isso basta acessar a conta PagSeguro, clicar em
Detalhes da transação e clicar em Abrir Disputa, para iniciar uma
investigação. O valor do pagamento ficará bloqueado e o PagSeguro
solicitará ao comprador e ao vendedor as informações necessárias para o
processo de análise da Disputa.
O que são Webcursos
certificados?
Webcursos
certificados são estudos temáticos onde os participantes interagem com
seus pares tutorados e com o tutor, por meio de Ambiente Virtual de
Aprendizagem e canais de comunicação via internet (fórum, MSN, e-mail
etc).
Como funcionam os cursos a
distância?
Webcurso
certificado é uma espécie de aula a distância, com tempo de duração
entre 15 e 180 dias, dependendo da carga horária e desempenho do
cursista. As aulas acontecem no Ambiente Virtual de Aprendizagem, uma
sala virtual onde o aluno interage com o tutor e tira suas
dúvidas.
Como funciona na prática?
A
pessoa escolhe um ou mais cursos de sua preferência, faz o pagamento
por depósito/transferência ou cartão de crédito e efetiva sua inscrição
no formulário online FICHA DE
INSCRIÇÃO.
Confirmados o pagamento e a inscrição, o participante receberá em seu
endereço de e-mail uma "confirmação ativa" contendo os dados de acesso
ao Ambiente Virtual de Aprendizagem. Ao entrar na sala virtual você terá
à sua disposição o manual do cursista com informações complemantares
para lhe orientar, além dos fóruns de interação com o tutor e a equipe
técnica.
Quais os pré-requisitos para
participar?
· Ter mais de 18
anos,
· Possuir endereço válido de e-mail,
· Ter
acesso a computador conectado a internet, com configuração
básica.
· Efetuar o pagamento,
· Fazer a
inscrição,
· Realizar todas as atividades indicadas e obter
pontuação mínima de 7 pontos nas atividades
avaliativas.
Tem
certificado?
SIM!
Toda participação satisfatória será contemplada com um lindo
certificado impresso que será encaminhado para seu endereço residencial.
Somente os cursos gratuítos cedidos pela Câmara dos Deputados não têm
certificado, mas você poderá solicitar sem qualquer custo, uma
declaração em formato PDF, que será enviada para seu e-mail. Para os
demais cursos emitimos e enviamos um lindo certificado, com detalhamento
do conteúdo programtático no verso, direto para o seu endereço.
Posso receber um
certificado impresso?
Sim,
o cursista receberá no endereço indicado na ficha de inscrição
certificado impresso. Exceto os quatro cursos gratuítos, cedidos pela
Câmara dos Deputados, cujos alunos receberão, sem qualquer ônus - uma
declaração em formato PDF, via e-mail, atestando a navegação nos módulos
correspondentes.
O certificado é reconhecido pela Secretaria
de Educação ou pelo MEC?
NÃO.
Webcursos virtuais são cursos livres de atualização profissional e por
isso estão isentos de qualquer reconhecimento. Sua base legal está na
Lei de Cursos Livres, nº 9394/96 art. 67 e 87, inciso III e Parecer nº
64/2004 - CEDF. Clique aqui para ler mais
sobre legislação de cursos livres
O certificado é emitido por
quem?
Todos
os certificados serão emitidos pela UnicEAD em parceria com a OSCIP
Associação Brasileira de Medicina Psicossomática do Distrito Federal –
ABMP/DF, em conformidade com a legislação vigente sobre cursos livres de
atualização profissional e por isso está isento de qualquer
reconhecimento. Base legal: Lei de Cursos Livres, nº. 9394/96 art. 67 e
87, inciso III e Parecer nº. 64/2004 - CEDF. No certificado irá nome da
instituição certificadora, CNPJ, carimbo e assinatura de próprio punho
da Diretoria UnicEAD, carga horária, conteúdo programático, período que o
curso foi realizado, desempenho/nota, nome do tutor e carimbo contendo
dados de registro em livro ata na Scretaria da UnicEAD. Enfim, o
certificado tem válidade jurídica em todo Território Nacional e é
amplamente aceito pelas principais instituições públicas ou privadas
para efeito de comprovação de carga horária ou como qualificação
profissional. Eventualmente, uma ou outra instituição pode ter
exigências mais específicas e, neste caso, verifique com a sua
instituição se há critérios mais específicos para aceitação de
certificados de cursos livres.
Quanto pago pelo
Webcurso?
Cada
curso tem um preço distinto, sempre anunciado em sua apresentação.
Neste valor estão incluídas todas as despesas relativas à consecução do
curso até que receba o certificado impresso no endereço informado na
ficha de inscrição.
Qual a vantagem em participar de um
Webcurso?
No
sistema à distância você faz seu horário de estudo e pode acessar o
curso no conforto de sua casa ou escritório. A avaliação é você quem
decide quando irá realizar, dentro do prazo estipulado para cada curso.
No meio virtual você conta com biblioteca temática facilitando sua
pesquisa, além de ter um tutor especialista e experiente no assunto
respondendo suas questões em no máximo a cada 24horas (dias
úteis).
E em caso
de dúvidas?
Toda
sala virtual tem o fórum "Tira-dúvidas" para respostas rápidas ao aluno
em suas dúvidas em relação ao curso ou às disciplinas estudadas. Quando
o aluno posta neste fórum uma dúvida, o tutor e a equipe técnica recebe
automaticamente uma cópia da mensagem e tem no máximo 24horas (em dias
úteis) para responder às questões dos alunos.
Secretaria dos
Cursos:
Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 18h:
Tel.: (38) 3221-5909 | e-mail:
secretaria@unicead.com.br
Atendimento de plantão:
(38)9184-0439
CURSOS
